Politique de confidentialité

Le Bazar des Golfeurs (ci-après le « BDG » ou « nous ») met en relation des amateurs de golf, particuliers comme professionnels, souhaitant vendre ou acheter des articles de golf, neufs ou d’occasion, par l’intermédiaire du site internet qu’elle exploite (ci-après le « Site »), et exerce à ce titre une activité de mise en relation d’acheteurs et vendeurs potentiels et confirmés. Pour l’exécution de ce service, elle traite les données personnelles concernant les utilisateurs du Site (les « Utilisateurs » ou « vous »).

En application du Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et la loi informatique et libertés telle que modifiée, le BDG a adopté la présente politique relative à la confidentialité et à la protection des données personnelles des Utilisateurs (la « Politique ») 
Le BDG se réserve le droit de modifier la Politique à tout moment. Nous vous informerons par mail, de toute modification substantielle de la Politique. 

1. - Responsable du traitement

Le Bazar des Golfeurs est le responsable du traitement des données personnelles qu’il collecte et traite pour les besoins du fonctionnement de la Plate forme

Le Bazar des Golfeurs est une propriété de la SAS Golf en Stock au capital de 100.000€ dont le siège social est situé au 212T Bd Pereire 75017 Paris immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 379 969 843 00067, TVA intracommunautaire FR73379969843

Vous pouvez contacter le BDG aux coordonnées suivantes :
Email : serviceclientbdg@gmail.com

En savoir plus :
Le responsable du traitement est la personne, en l’occurrence le BDG, qui détermine les modalités et les finalités du traitement de données personnelles. Comme son nom l’indique, il endosse la responsabilité du traitement de données personnelles qu’il met en œuvre et il est le principal contact des Utilisateurs pour faire valoir leurs droits au titre du traitement.

2. - Catégories de données personnelles

2.1    Catégories de données personnelles

Le BDG collecte et traite essentiellement les catégories de données personnelles suivantes pour l’utilisation du service de mise en relation entre acheteur et vendeur :   

2.1.1 Les données principales que vous renseignez pour ouvrir un compte  

Lors de la création d’un compte, nous collectons les informations suivantes :

- Genre (masculin ou féminin),
- Nom,
- Prénom,
- Date de naissance,
- Adresse e-mail, 
- Qualité (Particulier, vendeur professionnel)
- Données de localisation (adresse postale, ville, pays),
- « Le Golf et moi » (question sur votre pratique du golf),
- Nom d’utilisateur,
- Mot de passe.

Les données complémentaires que vous renseignez :

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes en complétant votre profil sur le Site :

- Numéro de téléphone,
- Photo de profil.  

2.1.2 Les données financières nécessaires à l'exécution d’une vente 

Lorsque vous faites un achat ou une vente, Lemonway, notre partenaire de paiement en ligne, collecte vos données de carte bancaire.

Lorsque votre paiement est mis en vérification, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

- Carte d’identité, 
- Justificatif de domicile. 

2.1.3 Les avis et demandes d’informations 

Lorsque vous laissez un avis concernant un Utilisateur, ou lorsqu’un avis est laissé sur vous, nous collectons les données relatives à cet avis (horodatage, émetteur, destinataire, contenu). Cet avis est associé au profil de l’Utilisateur qu’il concerne et y est affiché publiquement aux autres Utilisateurs.

Lorsque vous contactez le service client, nous collectons les informations suivantes :

- Adresse email,
- Sujet, catégorie et description de la demande,
- Numéro de commande,
- Pièces jointes associées à la demande. 

2.1.4 Les données relatives à nos prestataires   

aux seules fins de gestion de la relation contractuelle, les informations relatives aux données de contact et de facturation de nos prestataires   

2.1.5 Les autres données collectées via notre Site  

- les informations transmises dans le cadre d’une inscription à notre newsletter, notamment l’adresse email ;

- les informations collectées par les cookies installés sur notre Site et régulièrement acceptés par l’internaute ; 

- les mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visite, ainsi que votre activité sur le Site et votre fréquence de retour. Sachez que notre utilisation de l’outil de statistiques d’audience ne nous permet pas de vous identifier. Nous avons personnalisé notre code de suivi pour activer le masquage des adresses IP. Ainsi, toutes les adresses IP des utilisateurs sont anonymes.

- Ces données sont susceptibles d’être combinées pour réaliser les finalités exposées ci après.

2.2    Exactitude des données

Le BDG fait ses meilleurs efforts pour maintenir les données personnelles exactes et complètes. 

Pour s’assurer que nous disposons des informations à jour, vous pouvez nous faire part de tout changement de vos coordonnées ou de toute autre donnée, en les modifiant directement depuis votre profil ou en contactant le BDG aux coordonnées susvisées.

2.3    Données personnelles et réseaux sociaux 

Des fonctions de réseaux sociaux sont intégrées sur notre Site. Il s’agit notamment de services dits de social login (« s’inscrire via Facebook » ou « s’inscrire via Google »). Si vous les activez ou si vous les utilisez tout en étant membre du réseau social concerné, nous recevons des exploitants des réseaux sociaux les données suivantes permettant de vous identifier :

- l’identifiant du compte de votre profil du réseau social concerné,
- vos informations de profil publiques enregistrées sur le réseau social, telles que genre (masculin ou féminin), nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, données de localisation (adresse postale, ville, pays), 

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la politique de protection des données personnelles des réseaux sociaux concernés.

2.4   Localisation des données personnelles 

Les données personnelles collectées sur notre site internet sont hébergées en France.

2.5   Cookies

Le BDG collecte des cookies c’est-à-dire des fichiers texte stockés sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.
 
Le BDG ne collectera pas de cookies sans avoir au préalable obtenu votre consentement, à l’exception de ceux faisant l’objet d’une exemption par la CNIL à savoir :
- ceux relatifs à votre choix concernant le dépôt de cookies ou votre volonté de ne pas exprimer de choix, 
- ceux destinés à l’authentification auprès d’un service, 
- ceux destinés à garder en mémoire le contenu de votre panier, 
- ceux de personnalisation de notre interface tels que la langue, 
- ceux permettant l’équilibrage de la charge des équipements concourant à un service de communication, 
- ceux permettant de mesurer l’audience sur notre site.

Le BDG reste évidemment attentif aux prochaines lignes directrices qui seront adoptées par la CNIL sur les moyens à mettre en œuvre pour recourir votre consentement, à la suite de sa consultation publique achevée le 25 février 2020 et les mettra en œuvre, si nécessaire, dans les meilleurs délais.
 
A ce jour, vous pouvez « accepter » ou « refuser » les cookies à travers le bandeau qui s’affiche lors de votre navigation sur notre site internet. Dans l’hypothèse où vous resteriez inactif, la poursuite de navigation sera considérée comme une acceptation de votre part.
 
Enfin, nous vous informons que nous conservons les cookies collectés pour une durée ne pouvant excéder 13 mois par cookie.

 

3. - Finalités et bases légales des traitements 

Vos données personnelles sont traitées par le BDG pour réaliser les finalités suivantes :

3.1 Caractère nécessaire pour l’exécution du contrat 

Gérer la relation avec vous, ce qui comprend notamment :

- La mise en œuvre des services de mise en relation ; 
- La création de votre compte ; 
- La publication de votre annonce ; 
- La communication avec vous ; 
- La gestion de vos transactions ;
- La gestion de la livraison via Mondial Relay ou Colissimo ;
- La gestion du retour des produits ;
- La communication entre Utilisateurs et avec le BDG;
- La gestion de vos réclamations ;
- La gestion des avis et des commentaires des Utilisateurs entre eux ;
- Le traitement des paiements réalisés entre Utilisateurs ;
- Le paiement des services du BDG ;
- La réalisation d’enquêtes de satisfaction et de sondages ;
- La gestion de l’acceptation de la présente politique de confidentialité et protection des données.

Gérer la relation avec les prestataires, ce qui comprend notamment :

- L’hébergement de vos données ;
- L’organisation de la livraison de vos produits ; 
- L’organisation de vos paiements ;
- La passation de contrats à finalité publicitaire.

3.2 Sur la base de notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits

(i) Etablir des analyses notamment statistiques, démographiques et marketing, par exemple sur l’utilisation des services du BDG ;

(ii) Réaliser des enquêtes de satisfaction ;

(iii) Proposer aux Utilisateurs des produits ou services analogues aux services provenant du BDG ; 

(iv) Mettre à disposition, maintenir et améliorer le Site et l’ensemble de nos services.

(v) Détecter, enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant les activités    illégales, les abus, les risques de sécurité, les violations des CGU et de la présente Politique de confidentialité

(vi) Satisfaire à nos obligations légales et réglementaires, et protéger et défendre nos biens, droits et intérêts, notamment au contentieux devant toute juridiction ou administration 

3.3 Avec le consentement des Utilisateurs

(i) Mettre en œuvre la promotion des services non analogues par la transmission d’offres de publicité et de prospection ;

4. - Communication des données personnelles

Les données personnelles collectées et traitées seront ou pourront être transmises :

(i) aux personnes habilitées des services concernés au sein du BDG ;

(ii) au vendeur ou à l’acheteur. 

Tout vendeur professionnel ou particulier ayant déposé une annonce est responsable de traitement de toutes les données personnelles qu’il est susceptible de recevoir des Utilisateurs ayant acheté un produit et s’engage à respecter toute obligation lui incombant à ce titre en vertu du RGPD, et garantit le BDG contre toute action pouvant être intentée à son égard à la suite de tout manquement de sa part à ces obligations ;

(iii) aux prestataires de services ou aux sous-traitants auxquels le BDG fait appel en qualité de sous-traitants pour l’accomplissement des finalités exposées à l’article 3.- de la Politique. Il s’agit essentiellement de :
- notre hébergeur de données OVH (pour en savoir plus cliquez ici) ;
- nos prestataires de services de livraison, Mondial Relay et Colissimo (pour en savoir plus cliquez sur le partenaire correspondant) ; 
- notre prestataire de paiement Lemonway (pour en savoir plus cliquez ici) ;

(iv) à nos partenaires publicitaires

(v) aux autorités administratives, judiciaires et plus généralement aux organismes publics dans le cadre du respect de nos obligations légales ou pour nous permettre d’assurer la défense de nos droits et intérêts ;

(vi) en tant que de besoin, à nos conseils juridiques et avocats.

5. - Sécurité des données personnelles

Le BDG met en œuvre les mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Vous demeurez en revanche seul responsable de maintenir secrets vos identifiants et mots de passe et d’en assurer la confidentialité en vous abstenant de les communiquer à des tiers.

6. - Conservation des données

Le BDG conserve vos données personnelles pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités poursuivies, le cas échéant, augmenté des durées légales d’archivage, de conservation de certaines données et de prescription. A l’issue du délai de conservation précisé ci-après, les données personnelles seront soit supprimées soit anonymisées par le BDG. 

Dans ce contexte, le BDG retient notamment les durées suivantes de conservation  :

- Les données nécessaires à la création de votre compte sur le Site et à l’utilisation de nos services seront conservées pendant la durée de votre utilisation du Site, et les cinq années suivant votre désinscription  (et ce, exclusivement à des fins de preuve) ;

- Lorsque vos données personnelles sont utilisées à des fins de marketing, la période de conservation de ces données peut aller jusqu’à trois ans suivant la date de votre dernier contact.

Pour plus d’informations concernant la durée de conservation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

7. - Vos droits

Vous disposez, dans les conditions du RGPD et des lois applicables en France, d’un droit d’accès, de rectification, de retrait, d’effacement et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d’un droit de limitation et d’opposition au traitement de vos données. 

Vous disposez également du droit d’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, dont le site internet est accessible à l’adresse suivante http://www.cnil.fr et dont le siège est situé au 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement préalable à ce retrait.

Vous pouvez exercer, sans frais, vos droits auprès du BDG aux coordonnées suivantes : 
info@lebazardesgolfeurs.com 

En savoir plus :

Droit d’accès : vous avez le droit d'obtenir du BDG la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, d’obtenir accès auxdites données ainsi qu’aux informations relatives aux finalités du traitement (article 15 du RGPD). Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétées sont susceptibles de ne pas recevoir de réponse,

Droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir du BDG, dans les meilleurs délais, la rectification de vos données personnelles que vous jugez inexactes (article 16 du RGPD),

Droit à l’effacement : vous avez le droit d'obtenir du BDG l'effacement de vos données personnelles, dans les conditions prévues à l’article 17 du RGPD,

Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies au BDG, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (article 20 du RGPD). Ce droit s’applique uniquement aux données fournies dans le cadre d’un traitement fondé sur le consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, 

Droit à la limitation du traitement : vous pouvez obtenir du BDG la limitation du traitement de vos données personnelles dans les conditions de l’article 18 du RPGD,

Droit de retirer le consentement : vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données si ce traitement est fondé sur le consentement. Le retrait de ce consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celuici, 

Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données personnelles, lorsque celui-ci est fondé sur l’intérêt légitime et dans les conditions de l’article 21 du RGPD,

Droit d’organiser le sort de ses données personnelles en cas de décès : vous pouvez définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès (loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, art. 40, II),

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de données personnelles vous concernant constitue une violation de la règlementation applicable aux données à caractère personnel (article 77 du RGPD).

Outre les informations ci-dessus, le BDG vous invite à consulter le site de la CNIL à l’adresse http://www.cnil.fr.